Termini e condizioni

1. Informazioni Generali

Il presente documento definisce i termini e le condizioni di utilizzo del sito e di vendita dei prodotti offerti attraverso www.regalisolidali.cittadellasperanza.org (di seguito, “Sito”), di proprietà di:

Ragione Sociale: Fondazione Città della Speranza Ente Filantropico
Sede Legale: Via Alessandro Volta 4, 36034 Malo (VI)
Codice Fiscale: 92081880285

Email di contatto: segreteria@cittadellasperanza.org
PEC: cittadellasperanza@legalmail.it

L’accesso e l’utilizzo del Sito, nonché l’acquisto di prodotti, comportano l’accettazione dei presenti Termini e Condizioni.

2. Oggetto del contratto

I presenti Termini disciplinano la vendita di beni tramite il Sito tra il Titolare e l’Utente (consumatore o professionista), ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e del D.Lgs. 70/2003 su commercio elettronico.

3. Procedura d’acquisto

3.1 Per effettuare un ordine, l’Utente dovrà:
– Selezionare i prodotti desiderati.
– Inserire i dati richiesti e accettare i Termini e la Privacy Policy.
– Effettuare il pagamento secondo le modalità disponibili.

3.2 La conferma d’ordine inviata via email costituisce accettazione della proposta d’acquisto.

4. Prezzi e pagamenti

4.1 Tutti i prezzi sono espressi in Euro e includono IVA, salvo diversamente indicato.
4.2 Sono escluse eventuali spese di spedizione, chiaramente indicate prima della conferma dell’ordine.
4.3 I pagamenti possono essere effettuati tramite: [Carte di credito, Bonifico]

5. Spedizione e consegna

5.1 La spedizione avverrà all’indirizzo indicato dall’Utente entro 72 ore lavorative dalla ricezione del pagamento.
5.2 I tempi di consegna sono indicativi e non vincolanti.
5.3 Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa all’Utente al momento della consegna.

6. Diritto di recesso

6.1 Ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo, l’Utente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti, senza obbligo di motivazione.
6.2 Per esercitare il diritto di recesso, l’Utente dovrà inviare comunicazione a: info@cittadellasperanza.org indicando:
– Numero d’ordine
– Prodotto/i da restituire
– Coordinate bancarie per il rimborso (se necessario).
6.3 Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del reso, al netto di eventuali costi di spedizione.
6.4 Il diritto di recesso è escluso per:
– Prodotti personalizzati o su misura.
– Beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici e sono stati aperti dopo la consegna.

7. Garanzie legali e reclami

7.1 Tutti i prodotti sono coperti da garanzia legale di conformità di 24 mesi per i consumatori (art. 128 ss. Codice del Consumo).
7.2 Per segnalare un difetto, l’Utente deve inviare comunicazione entro 5 giorni dalla scoperta a info@cittadellasperanza.org.

8. Limitazioni di responsabilità

Il Titolare non sarà responsabile per:
– Uso improprio dei prodotti da parte dell’Utente.
– Eventuali ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore.

9. Privacy e Cookie

I dati personali saranno trattati in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana. Maggiori informazioni nella Privacy Policy (https://regalisolidali.cittadellasperanza.org/privacy/) e nella Cookie Policy (https://regalisolidali.cittadellasperanza.org/cookie-policy/).

10. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.
Per ogni controversia sarà competente il Foro del consumatore (se applicabile) o il Foro di Vicenza salvo disposizioni inderogabili.